Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung von E-Learning-Kursen – im Weiteren „Kurse“ genannt – der Tellkamp Akademie – nachfolgend „Anbieter“ genannt. Der Nutzer wird im Folgenden „Vertragspartner“ genannt.
(2) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich. Allgemeine Geschäftsbedingungen einschließlich eventueller Einkaufsbedingungen des Vertragspartners finden keine Anwendung und werden hiermit ausgeschlossen. Vertragsbedingungen des Vertragspartners werden auch dann nicht Vertragsinhalt, wenn ihnen der Anbieter nicht ausdrücklich widerspricht.
(3) Mit der Bestellung erklärt sich der Vertragspartner mit der Geltung dieser Geschäftsbedingungen einverstanden.
§ 2 Newsletter
(1) Mit Ihrer Registrierung* zu den Gratis-Kapiteln der Tellkamp Akademie Online-Kurse sowie bei Bestellung eines Abonnements erhalten Sie zusätzlich den Tellkamp Akademie-Newsletter, E-Mails mit Informationen rund um Ihr Abonnement sowie ähnliche Angebote per E-Mail. Der Zusendung des Newsletters und der Angebots-E-Mails können Sie jederzeit widersprechen bzw. dies über einen Link in der entsprechenden E-Mail abbestellen. Solange mir kein Widerspruch vorliegt, sende ich Ihnen Newsletter und Angebots-E-Mails, auch über die Laufzeit Ihres Abonnements oder nach Zugangslöschung zu den Gratis-Kapiteln der Tellkamp Akademie Online-Kurse hinaus, zu.
* Nach der Registrierung haben Sie Zugriff auf alle Gratis-Kapitel der Tellkamp Akademie Online-Kurse und können sich jederzeit mit Ihren Zugangsdaten einloggen. Mit Ihrer Registrierung gehen Sie kein Abonnement ein.
§ 3 Verfügbarkeit von Kursen
(1) Obwohl der Anbieter bestrebt ist, die Verfügbarkeit der gezeigten Kurse sicherzustellen, kann er nicht gewährleisten, dass zum Zeitpunkt der Bestellung sämtliche Kurse verfügbar sind. Sollte der Anbieter nicht in der Lage sein, die Bestellung des Vertragspartners zu verarbeiten oder zu erfüllen, kann der Anbieter diese ohne weitere Haftung zurückweisen.
(2) Bei Eintritt dieses Falls wird der Anbieter den Vertragspartner hierüber informieren und alle für das Produkt bereits geleisteten Zahlungen zurückerstatten.
§ 4 Zugang zu den Kursen, Pflichten des Vertragspartners
(1) Der Zugang zu den Kursen erfolgt in der Regel passwort-geschützt auf dem Wege der Datenfernübertragung unter Verwendung der dem Vertragspartner zugeteilten Zugangsdaten.
(2) Die Zugangsdaten sind nur für einen Nutzer gültig.
(3) Der Vertragspartner ist verpflichtet, die Zugangsdaten und die Passwörter
geheim zu halten sowie die unberechtigte Nutzung der Kurse durch Dritte zu verhindern.
(4) Bei Missbrauch ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zu sperren.
(5) Der Vertragspartner haftet für einen von ihm zu vertretenden Missbrauch.
(6) Der Vertragspartner ist dafür verantwortlich, bei ihm die technischen
Voraussetzungen für den Zugang zu den Kursen zu schaffen, insbesondere hinsichtlich der eingesetzten Hardware und Betriebssystemsoftware, der Verbindung zum Internet einschließlich der Sicherstellung der Verbindungsgeschwindigkeit, der aktuellen Browsersoftware und der Akzeptanz der vom Server des Anbieters übermittelten Cookies und trägt insoweit sämtliche Kosten im Zusammenhang mit der Erfüllung dieser Voraussetzungen. Der Anbieter wird den Vertragspartner auf Anfrage über den jeweils einzusetzenden Browser informieren.
(7) Im Falle der Weiterentwicklung der Softwareplattformen und sonstiger technischer Komponenten des Systems durch den Anbieter obliegt es dem Vertragspartner, nach Information durch den Anbieter die notwendigen Anpassungsmaßnahmen bei der vom Vertragspartner eingesetzten Soft- und Hardware eigenständig zu treffen.
§ 5 Leistungsumfang/Nutzungsbeschränkungen/Änderungsbefugnis des Anbieters
(1) Die dem Vertragspartner im Rahmen eines Kurses zugänglichen Inhalte werden in der Leistungsbeschreibung festgelegt, aus der sich auch die vereinbarte Beschaffenheit des Kurses ergibt.
(2) Die E-Learning-Kurse stehen grundsätzlich sieben Tage pro Woche jeweils 24 Stunden pro Tag zur Verfügung, wobei eine Verfügbarkeit von 97 % auf das Kalenderjahr gerechnet ermöglicht wird. Die Verfügbarkeit berechnet sich nach der Formel: Verfügbarkeit = (Gesamtzeit – Gesamtausfallzeit) / Gesamtzeit.
(3) Der Anbieter ist berechtigt, die Inhalte der Kurse zu verändern, einzuschränken oder Inhalte auszutauschen sowie Module hinsichtlich ihrer Inhalte angemessen zu modifizieren, insbesondere diese angemessen zu reduzieren oder zu erweitern.
(4) Aussagen und Erläuterungen zu den Kursen in Werbematerialien sowie auf der Website des Anbieters und in der Dokumentation verstehen sich ausschließlich als Beschreibung der Beschaffenheit und nicht als Garantie oder Zusicherung einer Eigenschaft.
§ 6 Nutzungsrechte/Nutzungszeitraum/Folgen von Nutzungsrechtsmissbrauch
(1) Der Vertragspartner erhält im Rahmen des Nutzungsvertrages sowie der nachfolgenden Bestimmungen das einfache, auf die Dauer des Nutzungsvertrages befristete, auf Dritte nicht übertragbare Recht zur Teilnahme an dem bestellten Kurs.
(2) Das Teilnahmerecht während der Vertragsdauer umfasst den Zugang zum vertragsgegenständlichen Kurs sowie die Berechtigung zum Abrufen (online) von Lerninhalten auf einem dem Vertragspartner oder einem Dritten gehörenden, datenverarbeitenden Gerät (Computer) zu eigenen Lernzwecken.
(3) Die Teilnahme ist auf den Vertragspartner beschränkt. Die abgerufenen Dokumente dürfen von ihm nur für den eigenen Gebrauch während der Nutzungszeit verwendet werden.
(4) Jede gewerbliche Weitergabe, insbesondere das Verkaufen, Vermieten, Verpachten oder Verleihen von Kursen, deren Inhalten oder Dokumenten ist unzulässig.
(5) Es ist nicht zulässig, zur Fremdnutzung durch unberechtigte Dritte, Elemente der zu den Kursen gehörigen Computerprogramme zu sammeln, zu vervielfältigen, auf weitere Datenträger zu kopieren oder auf Retrievalsystemen abzuspeichern.
(6) Die Nutzung der E-Learning-Kurslizenz ist auf einen Zeitraum von 1095 Tagen (3 Jahre) ab Vertragsbeginn begrenzt, soweit nicht in der Leistungsbeschreibung eine abweichende Dauer festgelegt ist.
(7) Der Anbieter ist berechtigt, technische Maßnahmen zu treffen, durch die eine Nutzung über den vertraglich zulässigen Umfang hinaus verhindert wird, insbesondere entsprechende Zugangssperren zu installieren.
(8) Der Vertragspartner ist nicht berechtigt, Vorrichtungen, Programme oder sonstige Mittel einzusetzen, die dazu dienen, die technischen Maßnahmen des Anbieters zu umgehen oder zu überwinden. Bei einem Verstoß des Vertragspartners ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zu Kursen sofort zu sperren sowie den Vertrag außerordentlich fristlos zu kündigen. Weitere Rechte und Ansprüche des Anbieters, insbesondere Ansprüche auf Schadensersatz, bleiben unberührt.
(9) Vom Nutzungsvertrag nicht erfasst ist das gesetzliche Recht zur Anfertigung eines Vervielfältigungsstücks gemäß § 53 UrhG.
§ 7 Rechte des Anbieters
(1) Die vom Anbieter bereitgestellten Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Alle dadurch begründeten Rechte, insbesondere das des Nachdrucks, der Übersetzung, der Wiedergabe auf fotomechanischen oder ähnlichen Wegen, der Speicherung und Verarbeitung mit Hilfe der EDV oder ihre Verbreitung in Computernetzen – auch auszugsweise – sind dem Anbieter, bzw. den Urhebern und Lizenzinhabern vorbehalten.
(3) Der Vertragspartner erhält keinerlei Eigentums- oder Verwertungsrechte an den bereitgestellten Inhalten oder Programmen.
(4) Marken, Firmenlogos, sonstige Kennzeichen, oder Schutzvermerke, Urhebervermerke, Seriennummern sowie sonstige der Identifikation des Anbieters oder des Nutzungsrechtsgebers oder einzelner Elemente davon dienenden Merkmale dürfen nicht entfernt oder verändert werden.
§ 8 Vergütung/Anpassung der Vergütung/Zahlungsbedingungen
(1) Die vom Vertragspartner für die Teilnahme an einem Kurs zu leistende
Vergütung ist in der Leistungsbeschreibung festgelegt.
(2) Die Vergütung für die Teilnahme an einem Kurs ist jeweils im Voraus zu leisten.
§ 9 Abonnements
(1) Sie haben die Möglichkeit, auf meiner Webseite sog. Monats- oder Jahresabonnements abzuschließen. Zudem gibt es Probeabonnements.
(2) Monatsabonnements sind Abonnements, die Sie auf unbestimmte Zeit abschließen und die Sie jederzeit zum Monatsende gemäß kündigen können. Der Abrechnungszeitraum beträgt jeweils einen Monat. Die Zahlung ist zu Beginn des Abrechnungszeitraumes fällig.
Meine Jahresabonnements haben eine Mindestvertragslaufzeit von einem Jahr. Kündigen Sie das Jahresabonnement nicht mindestens 4 Wochen zum Ende der Mindestvertragslaufzeit, verlängert sich dieses automatisch auf unbestimmte Zeit und ist dann ebenfalls jederzeit zum Monatsende kündbar. Der Abrechnungszeitraum für die Jahresabonnements beträgt ein Jahr. Die Zahlung ist zu Beginn des Abrechnungszeitraumes fällig.
(3) Die von der Tellkamp Akademie GmbH angebotenen Probeabonnements sollen Ihnen die Möglichkeit geben, unsere Produkte in aller Ruhe kennenzulernen. Für den Fall, dass Sie Ihr Abonnement über den ursprünglich vereinbarten Probezeitraum hinaus beziehen möchten, müssen Sie nichts weiter tun, das Abonnement verlängert sich automatisch auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit zum Monatsende gekündigt werden.
(4) Die Tellkamp Akademie behält es sich ausdrücklich vor, Verbraucher, welche Probeabonnements wiederholt abschließen, von diesen auszuschließen.
§ 10 Widerrufsbelehrung
(1) Sofern Sie den Vertrag als Verbraucher abschließen, steht Ihnen das folgende gesetzliche Widerrufsrecht zu:
Widerrufsrecht
(2) Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt im Falle des Abschlusses eines Abonnements 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses, im Falle eines Kaufvertrags 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren bzw. im Falle einer Bestellung mehrerer Waren, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Tellkamp Akademie, Spiekerhof 34, 48153 Münster, Tel.: 0176 62 72 54 89, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
(3) Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
(4) Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können eine Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem welches der frühere Zeitpunkt ist.
(5) Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Falle spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren / Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Erlöschen des Widerrufsrechts
(6) Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten dann, wenn der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrages begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, der Verbraucher seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit dem Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert und der Unternehmer dem Verbraucher nach Vertragsschluss das Erlöschen des Widerrufsrechts auf einem dauerhaften Datenträger (z.B. E-Mail oder Brief) noch einmal bestätigt hat.
Muster-Widerrufsformular
(7) Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie das nachfolgend abgebildete Formular nutzen und zurücksenden an:
Tellkamp Akademie, Spiekerhof 34, 48153 Münster, Tel.: 0176 62 72 54 89, E-Mail: [email protected]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
§ 11 Haftung für Mängel, Garantien und Zusicherungen
(1) Ein Sachmangel liegt vor, wenn der Kurs nicht die vertragliche Beschaffenheit im Sinne von Ziffer 4.1 aufweist und dadurch die Tauglichkeit zum vertragsgemäßen Gebrauch aufgehoben oder gemindert ist. Eine unerhebliche Einschränkung der Tauglichkeit bleibt außer Betracht.
(2) Der Vertragspartner hat auftretende Mängel, Störungen oder Schäden dem Anbieter unverzüglich in Schriftform anzuzeigen.
(3) Der Anbieter behebt Mängel nach Erhalt einer nachvollziehbaren Mängelbeschreibung durch den Vertragspartner innerhalb angemessener Frist.
(4) Ein Kündigungsrecht wegen Nichtgewährung des Gebrauchs nach § 543 Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht erst dann, wenn die Beseitigung des Mangels nicht innerhalb angemessener Frist erfolgt oder als fehlgeschlagen anzusehen ist.
(5) Es wird keine Gewähr dafür übernommen, dass die Benutzung der Kurse nicht in Schutzrechte oder Urheberrechte Dritter eingreift oder keine Schäden bei Dritten herbeiführt. Dem Anbieter sind bislang keine solchen Rechte bekannt.
(6) Der Anbieter übernimmt keine Haftung dafür, dass die Kurse für die Zwecke des Vertragspartners geeignet sind.
(7) Das Recht des Vertragspartners, bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen nach Maßgabe der Bestimmungen des § 281 BGB Schadensersatz zu verlangen, bleibt unberührt.
§ 12 Rechtswahl/Gerichtsstand/Nebenabreden/Schriftform
(1) Für Rechtsstreitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag
gilt ausschließlich deutsches Recht.
(2) Für Kaufleute oder Personen ohne ständigen Wohnsitz in Deutschland ist der Gerichtsstand für Rechtsstreitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag Münster.
(3) Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.
(4) Ergänzende oder abweichende Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform. Von der Textformerfordernis kann nur durch textliche Vereinbarung abgesehen werden.
§ 13 Abrechnung, Zahlung
(1) Die Zahlung kann grundsätzlich per PayPal, Rechnung oder Überweisung
erfolgen.
(2) Nach Absenden Ihrer Bestellung und erfolgreicher, gebuchter Zahlung erfolgt zeitnah die Freischaltung der bezahlten Kurse.
(3) Die Abrechnung Tellkamp Akademie-Abonnements (nachfolgend „Abonnements“ genannt) erfolgt durch die Tellkamp Akademie, Spiekerhof 34, 48153 Münster; [email protected]).
(4) Der fällige Abonnement-Betrag ist von Ihnen entsprechend der geschlossenen Bestellung per Bankeinzug, Kreditkarte (Visa oder Mastercard) oder Rechnung zu zahlen.
Die Zahlung ist sofort fällig. Sie kommen mit der Erfüllung der Zahlungsforderung spätestens in Verzug, wenn Sie nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Rechnung und Fälligkeit leisten.
(5) Jahresabonnements werden, auch dann, wenn sie nach dem Ende der Mindestvertragslaufzeit in ein Abonnement auf unbestimmte Zeit übergehen, jährlich abgerechnet. Monatsabonnements werden monatlich abgerechnet. Bei weiteren Abonnements beträgt der Abrechnungszeitraum im Zweifel ein Jahr. Die Zahlung ist jeweils zu Beginn des Abrechnungszeitraumes fällig. Im Falle einer Kündigung währen des Abrechnungszeitraumes erhalten Sie einen etwaig zu viel bezahlten Betrag zurückerstattet.
§ 14 Vertragsbeendigung im Falle eines Abonnements
(1) Für den Fall, dass Sie Ihr Abonnement über die ursprünglich vereinbarte Zeitspanne hinaus beziehen möchten, müssen Sie nichts weiter tun, das Abonnement verlängert sich automatisch, je nach der von Ihnen gewählten Aboform um ein Jahr (Jahresabonnement) oder einen Monat (Monatsabonnement).
(2) Ihr Monatsabo ist jederzeit zum Ende Ihres Bezugsmonats kündbar. Ihr Jahresabo ist jederzeit mit einer Frist von 4 Wochen zum Ende des Bezugsjahres kündbar. Richten Sie Ihre Kündigungserklärung an:
Tellkamp Akademie, Spiekerhof 34, 48143 Münster, Tel.: 0176 62 72 54 89, E-Mail: [email protected]
§ 15 Vertragsänderungen
(1) Die Tellkamp Akademie behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wenn nötig, zu ändern. Änderungen dieser AGB werden dem Auftraggeber von Tellkamp Akademie schriftlich, per Telefax oder per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Auftraggeber solchen Änderungen nicht innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als vereinbart. Auf das Widerspruchsrecht und die Rechtsfolgen des Schweigens wird der Auftraggeber im Falle der Änderung der AGB gesondert hingewiesen.
§ 16 Datenschutz
(1) Der Datenschutz ist uns ein besonderes Anliegen. Im Umgang mit Ihren persönlichen Daten halten wir uns an alle für uns geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Näheres entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
§ 17 Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG
(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
§ 18 Verschiedenes
(1) Sind oder werden einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder des durch sie ergänzten Vertrages unwirksam, so wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen nicht berührt.
(2) Wenn die Besteller Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen sind, gilt als Gerichtsstand Hamburg.
